Ventas y precios

IGV — cómo se ingresan los precios

Define si el precio que escribís ya incluye el IGV o si el IGV se suma encima. Hay dos ajustes separados, uno para venta y otro para compra, porque los dos lados del negocio suelen manejarse distinto.

Ajuste	Qué significa activado
Precios de venta incluyen IGV	El precio que ponés en el producto es el que paga el cliente. El sistema extrae de ahí la base y el IGV.
Precios de compra incluyen IGV	El costo que registrás en las compras viene con IGV incluido y el sistema lo separa.

Para venta al público, activalo. Es lo natural: ponés que el saco cuesta 156 y el cliente paga 156. Si vendés a empresas con factura, donde se cotiza el neto y el IGV se agrega, conviene desactivarlo.

No cambia cuánta plata entra: cambia si el número que escribís es el total o la base.

Venta sin stock

Qué pasa cuando el cajero intenta vender algo que el sistema dice que no hay.

Opción	Qué hace
Rechazar venta sin stock (seguro)	No deja vender. El cajero tiene que arreglar el stock primero.
Permitir venta con costo estimado	Deja vender. El stock queda en negativo y la venta se registra con un costo estimado, que se corrige cuando entra la mercadería.

La segunda opción existe porque la realidad del mostrador no espera: la mercadería está físicamente ahí aunque nadie la haya registrado todavía, y el cliente está esperando. Es preferible vender y que el sistema lo sepa, a que el cajero venda por afuera.

Precaución

Si el producto nunca tuvo un costo cargado, el costo estimado será cero y esa venta va a mostrar 100 % de ganancia hasta que llegue la factura del proveedor. No es un error de cálculo: es que no había con qué estimar. Ver De dónde sale el costo.

Esta opción solo aplica a productos sin control de lote ni de serie.

Precio manual en la venta

Quién puede cambiar el precio en el mostrador. Es el control que evita el problema más común de caja: cobrarle menos a un conocido.

Modo	Qué hace
No se puede cambiar	El campo de precio queda de solo lectura para todos
Libre (con permiso)	Quien tenga el permiso Cambiar el precio en la venta lo hace directo
Libre hasta un % de descuento	El cajero puede descontar hasta el tope que fijes; más allá, requiere supervisor
Siempre requiere supervisor	Cualquier cambio de precio necesita un supervisor

El permiso se asigna por persona en Usuarios. Un supervisor o administrador siempre puede.

Cambiar el precio siempre queda registrado. La venta guarda el precio que correspondía junto al que se cobró, así que después se puede ver cuánto se descontó, en qué productos y quién lo hizo. Y aparece un aviso en la campana de notificaciones.

Consejo

El modo más usado en retail es libre hasta un %: el cajero puede redondear o hacer un descuento chico sin frenar la cola, y lo grande pasa por alguien que responda. Si exigís supervisor para todo, en la práctica terminan dándole el permiso a todos y el control desaparece.

Cuando hace falta autorización

Con los modos “libre hasta un %” y “siempre requiere supervisor”, al cobrar aparece un cuadro pidiendo la autorización:

1. El cajero no cierra su sesión — la venta sigue siendo suya.
2. El supervisor se elige de la lista y teclea su PIN.
3. El cobro continúa solo, y queda registrado quién autorizó.

Funciona sin internet: el terminal guarda los verificadores de PIN para poder autorizar aunque se caiga la conexión.

Nota

Si el modo es “no se puede cambiar”, o el cajero no tiene el permiso, no aparece el cuadro: ahí no hay nada que autorizar. Primero hay que darle el permiso o cambiar el modo.

Darle más (o menos) margen a una persona

El modo de arriba vale para todo el negocio, pero podés hacer excepciones por persona. En Usuarios → Asignar accesos, cada cajero tiene un Descuento máximo:

Opción	Qué hace
Como el negocio	Sigue la regla general. Es lo normal
Sin tope	Descuenta lo que necesite, sin pedir autorización
Hasta un % propio	Su propio límite, distinto del general
Siempre pide autorización	Cualquier descuento suyo pasa por un supervisor

Sirve para el caso típico: el encargado de años tiene mano libre y el cajero que entró el mes pasado tiene tope. En la lista de usuarios se ve quién tiene una excepción, para que no queden permisos olvidados.

Tres aclaraciones que evitan sorpresas:

• Sin tope significa sin límite de porcentaje. Vender por debajo del costo sigue pidiendo supervisor.
• Sigue haciendo falta el permiso Cambiar el precio en la venta. El tope no lo reemplaza.
• Si el modo del negocio es “no se puede cambiar”, nadie descuenta, tenga el tope que tenga.

Nota

El cambio se aplica cuando la persona vuelve a iniciar turno. Si está trabajando en ese momento, sigue con el límite anterior hasta que entre de nuevo — igual que los permisos.

Vender por debajo del costo

Además del porcentaje, hay una red aparte: vender por debajo del costo requiere supervisor, sin importar cuán chico sea el descuento.

Existe porque el tope porcentual no alcanza: si un producto deja 8 % de margen, un descuento del 10 % ya es una venta a pérdida y el umbral la dejaría pasar. También atrapa el error de tipeo — 15 donde iba 150.

Política de pago

Opción	Qué hace
Solo pago completo	La venta se cobra entera o no se cobra.
Permite pago parcial	Se puede registrar un pago menor al total.

Esto no es lo mismo que vender al crédito. Para fiar formalmente, con vencimiento y cuenta por cobrar, ver Vender al crédito.

Plazo de devolución

Días desde la venta durante los que se puede devolver. Pasado el plazo, el botón Devolver desaparece del recibo y el sistema rechaza la devolución, salvo que un administrador la autorice.

0 = sin límite. Lo habitual en retail es 30.

Umbral de aprobación de devolución

Una devolución por encima de este monto necesita rol de administrador — no le alcanza al supervisor.

0 = sin umbral (cualquier supervisor puede devolver lo que sea). Sirve para que una devolución grande pase por alguien que responda por ella.

Plazo de pago a crédito (net-N)

Días que tiene el cliente para pagar una venta a crédito. El vencimiento es fecha de venta + N, y a partir de ahí el reporte de antigüedad empieza a contar y marca “vence” o “vencido”.

0 = sin términos, y la antigüedad se cuenta desde la fecha de venta. El estándar entre empresas es 30.

Inicio de sesión por turno

Si cada cajero entra con su usuario al empezar el turno. Sirve para saber quién hizo cada venta y quién respondía por la caja, que es la base de cualquier control de faltantes.

Arqueo ciego

Cuando está activado, al cerrar la caja el sistema no muestra cuánto debería haber hasta que el cajero termine de contar y escriba el total.

Es una práctica de control estándar: si el cajero ve el número esperado antes de contar, el conteo deja de ser independiente y un faltante puede taparse. Con arqueo ciego, la diferencia aparece sola.

Ver Cerrar y cuadrar.