Cerrar y cuadrar

Al terminar el turno: Caja → Cerrar. Contás el efectivo del cajón y lo declarás.

El arqueo

El sistema compara lo que debería haber con lo que declaraste:

efectivo inicial
  + ventas cobradas en efectivo
  + entradas registradas
  − salidas registradas
  = efectivo esperado

La diferencia contra tu conteo es el sobrante o faltante del turno.

Solo el efectivo se cuenta

Los cobros con tarjeta, Yape o transferencia no están en el cajón. Aparecen en el desglose por método —para que cuadres cada uno contra su propio reporte— pero no entran en el efectivo esperado.

Por eso importa marcar bien, en Métodos de pago, cuáles cuentan como efectivo. Si marcás Yape como efectivo, todos tus cierres van a dar faltante.

Arqueo ciego

Si está activado en Configuración, no vas a ver el monto esperado hasta después de declarar el tuyo.

Es incómodo la primera vez y es exactamente el punto: un conteo que se hace sabiendo el resultado esperado no es un conteo. Con arqueo ciego, la diferencia aparece sola y es información real.

Si hay diferencia

Registrala igual. No la ajustes para que dé cero.

Un faltante chico y ocasional es normal (un vuelto mal dado). Uno que se repite siempre en el mismo turno es otra cosa, y solo lo vas a ver si los faltantes quedan registrados en vez de maquillados.

Revisá primero lo obvio: movimientos de efectivo sin registrar, ventas anuladas, un vuelto grande.

El libro del turno

Cada turno guarda el detalle de todo lo que pasó: ventas, movimientos, anulaciones, con hora y responsable. Cuando un cierre no cuadra, ahí está la respuesta.